顛覆刻板印象，女力自定義

VOLVO匯勝汽車中華廠美容技師-吳詠淇對許多人來說，結束忙碌的一天回到家，無論疲憊，維持家中基本的整潔勢必不可少的，但打掃完後的成就感，是一成不變生活中的一劑良藥，而保持乾淨讓人感到舒適亮麗是吳詠淇技師的日常。在多雨多塵的台灣，想讓愛車每次出門都能光鮮亮麗，在背後所需要下的苦心可不是簡單地以水沖洗就好，對於將洗自己的車當作愛好之一的吳詠淇技師，更是深有體會。

進入汽車美容行業約一年的吳詠淇技師，踏進這個行業之前就是一位重機發燒友，除了愛騎、懂騎之外，對於車輛的機械構造與保養、美容更是精通。畢業後的生涯規劃也因興趣使然，順利的在短時間把興趣融入工作之中，因緣際會下得知 VOLVO 成立了汽車美容部門也成了 VOLVO 的一員，吳詠淇技師：「雖然市面的汽車美容店家很多，但很少原廠自主經營的汽車美容部門，進入 VOLVO 汽車一方面私心喜歡這個品牌，另一方面期許能從中學習到不一樣的技術與知識。對汽車美容充滿熱情的吳詠淇技師說道：「很幸運第一次進入這行就能夠遇見一位擁有 12 年資深經驗的師傅毫不藏私的將所學全部傳授給了我。不論是如何避免在鋼琴烤漆板面上留下指紋、美容藥劑的使用技巧，或是車輛廠牌的烤漆硬度如何搭配了合適的做法與產品，師傅都毫不保留的傳授給我」。每當看著每一輛自己經手過的車子在出廠時的光鮮亮麗以及車主露出臉上滿意的笑容，這些對於吳詠淇技師來說就是獲得最大的收穫-成就感。

不過，讓愛車光鮮亮麗的背後，也有許多不為人知的辛酸；對於嬌小的吳詠淇技師來說，車頂的清理絕對是挑戰之一，車頂對一般人來講並不是容易看到的部位，但她不願意放過任何一個角落，務求盡善盡美，在充滿水氣的與清潔用品的美容室，不管施作過程如何小心，踩著梯子滑倒的小事故是家常便飯，更別說在如此耗費體力的工作環境之下了。以瑞典戰車 VOLVO 舉例，VOLVO 擁有享譽全球的超硬鈑金，其漆面也是數一數二的高硬度，所以在拋光時必須用合適的拋光蠟，同時也得視漆面狀況調整合適的力道，不能太輕也不能太重，避免造成掉漆的狀況發生，至於如何拿捏力道、時間都需要經驗的累積，像是理論跟實務須相輔相成。另外，即使是同廠牌但不同款式的汽車都擁有不一樣的漆面技術，這些都需要進行評估後再選擇使用適合的工具，而這僅僅只是車身漆面拋光的基本工作而已。

短短一個汽車美容四字，其中包括了美容前的清潔前置作業，而之中還包含許多細部清潔與漆面處理的技術，由於每輛進廠時車子的漆面狀況都不同，有時為了讓細紋完全消失，需要使用專業的照紋燈在車身上仔細的檢查，並耐心地處理到細紋完全被撫平為止，光是繁複的前置作業通常就需要花費到4個小時甚至更長時間。而美容藥劑的選擇更是不得馬虎，VOLVO與英國皇室認證品牌Autoglym聯名合作的美容藥劑，除了無毒、環境友善等與VOLVO對於環境永續的理念願景相符外，產品也皆為英國原裝進口，對我們美容技師來說，長期使用不像一般藥劑會傷害我們的手，對愛車也提供了一定的保障。為了讓車漆亮度與艷度大幅提升，並增加車漆對於高污染物的保護性，玻璃鍍膜、車身、鋁圈、塑膠板件鍍膜，各個步驟都必不可少且需要耗費大量精力與時間，都是為了讓車主能減少在車漆維護的心力，也讓車子能夠常保耀眼如新。

工作中除了嚴謹的流程外，當然也有不少特別的案例發生過，譬如有位車主在車上打翻了虱目魚粥，大量的虱目魚粥佈滿車內，以至於海鮮的味道完全滲入座椅皮革裡，對於品質要求抱有極度堅持的她，使用 Autoglym 的快速除汙藥劑並人工用吸水布一點一點的清理乾淨，直到完美心 裡也舒服才交回車主。但也有發生過讓她感動的案件，有一位常返廠美容的熟客剛好在預約額滿的一天回廠，這位車主看到現場忙碌的狀況義不容辭的想幫忙洗車，並願意把自己的車留到了最後才處理，雖然當下婉絕的他的美意，但當天的忙碌也延後了交車時間，處理完他的車子時服務廠的營業時間都已結束了，客休區只剩下這位車主一人，也許這些事在每個人觀感及想法上都有不同，但這讓吳詠淇技師感到非常感動，同時也對這位客人很不好意思。在繁雜的各項美容的程序中，若遇到車況較差的車輛，很常會花到整整一天才能處理得完美，這也造成了許多師傅的職業病，吳詠淇技師也在從業的這一年中得了不少這個行業的職業病，例如最常見的板機指，但看見車主取車時滿意的表情，與一句簡短的「謝謝妳」，一切的辛苦也就值得了！