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VOLVO 匯勝汽車進駐北台灣

「以人為本」的卓越服務,打動人心的款待之道

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匯勝汽車自2021年加入VOLVO以來,穩紮穩打地在雲嘉南地區耕耘,短短的時間內不僅在當地建立了良好的口碑,更獲得了許多車主的信賴;今年夏末,匯勝汽車將這份服務熱忱帶到台北市的中心-設立了全新的濱江展示服務中心,這不僅是匯勝的重大一步,更是為了能夠更貼近北部消費者的需求,秉持以客戶為中心的理念,提供更加溫暖與貼心的服務體驗。

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林志豪總監:「我們相信,每一位客戶都值得擁有一段與眾不同的購車體驗,匯勝汽車將延續嘉南地區成功的客戶服務模式,在大台北推出「匯勝尊享服務計劃」,包括客製化購車方案、VIP專屬顧問、快速維修,以及24小時道路救援等多元服務,不論是購車還是售後服務,我們都致力於提供量身訂做的解決方案,確保每一位客戶的需求都被悉心照顧,也希望能在這個競爭激烈的市場中脫穎而出。」

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此外,匯勝汽車將定期舉辦各類車主聚會、試駕活動及各式生活體驗等,為客戶打造一個溫暖與充滿歸屬感的社群。然而,優質服務的背後是每一位服務人員的辛勤付出與真誠關懷,為了能夠提供更貼心的服務體驗,匯勝設計了全面的服務培訓計劃,從基礎服務技能到產品知識培訓,再到真實服務場景的模擬,另外也為一線人員提供情緒支持與關懷計畫,為的是希望每一位服務人員都能以專業且溫暖的姿態迎接每一位顧客。同時也設立了顧客滿意度調查和服務質量評估機制,並通過各種激勵措施來鼓勵員工進而提升服務質量,完整的制度與培訓,是為了讓走進匯勝的每一位客戶,能夠從服務體驗中留下深刻的回憶與感動。

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台灣的豪華車市場近年來正不斷成長,隨著生活水平的提高,豪華車逐漸成為台灣市場主流。從這個多樣化的市場中,我們觀察到消費者不僅僅關注車輛的品牌與設計,更希望在購車的過程中,能夠感受到技術的配置、環保的承諾以及個性化的服務。匯勝汽車也將持續為消費者帶來更具創新性、更符合未來趨勢的產品與服務,讓每一位選擇VOLVO的客戶都能感受到VOLVO對環境的承諾、科技的追求,創造領先顧客需求一步的服務。

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首度進駐大台北地區,對匯勝汽車來說不僅僅是一個新的里程碑,更是一份承諾—匯勝將秉持對客戶的熱忱,以其豐富的市場經驗和對本地市場的深刻理解,且以VOLVO標準為基礎,進一步優化本地的服務網絡與體驗,承VOLVO的創新技術,共同在台灣豪華車市場中樹立新的標杆。在這個不斷變化的市場中,只有持續以客戶為中心,不斷創新,才能贏得顧客的心。林志豪總監:「在未來,我們將一如既往地用心服務每一位客戶,為他們帶來更多的驚喜與感動,讓匯勝成為他們信賴的夥伴,期許能夠與車主之間建立更深的信任與認同。」

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