人性化思維 VOLVO 的北歐造車哲學

Mysa是一種瑞典特有的家庭文化，指的是家中成員相聚在一塊分享生活，而聚會中如同有個無形的舞台，邀請每一位家庭成員輪流上台盡情述說自己的生活故事與任何想說的話，台下則負責聆聽，並以尊重的心情去了解每一位家庭成員所說的內容，沒有駁斥或批判，給予暖暖笑容和眼神作為回應，這是一種最道地的瑞典家庭生活方式，甚至「Mysa」更可以作為形容詞「Mysig」，用來形容人與人之間舒適的相處。華人的家庭就如同枝葉般的不斷地擴張卻牢牢地根根相連，在儒家思想的傳統教育中，我們在成長過程學習了道德禮儀；夫婦有別、長幼有序、兄友弟恭等秩序和禮儀讓家庭關係穩定與和諧，但也少了像西方家庭的獨立自主、如朋友般的相處，像北歐家庭「Mysa」這樣的活動在一般傳統台灣家庭中並不常見，大多台灣家長習慣給孩子最大的保護、完整的規劃和滿滿的期待，過程中和孩子的關係就不容易像朋友一般可以無話不談，相對也就少了像北歐家庭一樣的「Mysa時光」。

對於台灣家庭而言，每一次的長途車程就是家人齊聚、無話不談的最好時光，和瑞典的「Mysa」一樣分享生活點滴，與其不同之處是我們的言談間多了父母對子女愛的叮嚀與嘮叨，還有孩子們偶爾叛逆的逗趣回嘴，世界各地有著不同觀念與文化民情，但對於家人愛的付出都是不變的，更沒有好與壞之分，無私的愛與付出都是最珍貴的，難的是該如何拿捏親密的距離；在Mysa中學習到的並非僅是全心全意的付出，還有讓雙方能夠坦誠且無負擔的交流，進而延伸出人與人之間更舒適自在的相處方式。

「Mysig」這一個詞彙在台灣家庭儘管不適用，卻依然可以在源自瑞典的VOLVO上有跡可循，VOLVO所搭載的主動安全科技ACC主動車距控制巡航系統，只要設定行駛車速，就能夠幫助駕駛與前車保持安全距離，當雷達偵測到前車速度放慢時，即自動調整降低速度以維持安全距離，而當前方加速或淨空時車輛則會自行加速到設定的車速，人性化的科技猶如「Mysig」般讓車與車之間維持著最舒適的距離、最自在的安全空間，同時也降低了長途駕駛所帶來的疲勞，將「以人為本」的巧思蘊藏在車體各項環節中，這就是VOLVO的北歐造車哲學。