生活中無形的奢華

設計 VOLVO 的祕密就是找出絕佳的平衡。引擎組件、車身安全系統 ─ 即使是個別的設計元素 ─ 每一項的作用都必須能完美協調地搭配。但是在您愛車中還有另一個區域，找出其絕佳平衡對於您的健康和幸福來說就有完全必要性，那就是車廂；或更確切地說，就是在車廂內循環的空氣。這就是 VOLVO 汽車車室空氣品質測試團隊發揮的地方 ─ 專業級專家團隊經過訓練，能密切注意我們在車室空氣中看不到的物質。整合要素花些時間想像構成您 VOLVO 車室的要素有哪些。您看到了什麼？座椅、儀錶板、 地墊、置杯架、手套箱、按鈕 ─ 列出的清單相當龐大。這些要素的每一項都經過特殊設計，以有益於您的方式整合並一同發揮作用。但是這些要素的材質是什麼、 誰該負責確保這些要素能協同作用並對您有益？答案是像 Annelie Synnerdahl 和 Hanna Sundqvist 這樣的人。Annelie 和 Hanna 在 VOLVO 汽車擔當分析工程師總計已經 47 年，所以他們肯定相當了解在您 VOLVO 車內的空氣作用。同時，他們會負責分析 VOLVO 汽車的內裝質材，確認這些材質不會出現及殘留有害的排放物和氣味。但他們是用什麼方式？而且在試著創造出最健康車室環境時，他們標準的工作日會是什麼狀況？

「一直以來，我們都在進行相當多不同的測試活動，多到沒有所謂的『正常工作日』」Annelie 說道。講到測試，Annelie 和 Hanna 都投入在過程中的每個步驟 ─ 從最初的研發階段一直到車輛證實為「有益健康」並準備好上路的時刻。「我們會測試所有項目」Hanna 這樣解釋，「從微小組片和小型零件，例如置杯架、 密封條或按鈕，到較大且更複雜的零件，像是中控台和地墊。我們也會在太陽模擬測試間內執行完整的車輛測試，另外偶爾會出外進行道路測試。」但無論測試的性質如何，對車廂內空氣健康程度已完全滿意時，他們的工作才算結束。科學與感官的相遇為了協助他們測試出有害物質，Annelie 和 Hanna 藉由最先進的分析設備，將他們本身的專業知識和高度發達的嗅覺相結合。「例如，當我們測試地墊時，我們會將整片地墊放到放射艙中，然後加熱到 65°C 的溫度」Hanna 如此說明。在他們的工作中會使用放射艙來偵測及判定材質內的有害物質濃度。

「經過一定的時間之後，我們會從放射艙中取出空氣樣本。如果偵測到任何不穩定的物質，就會採集此物質並帶到化學實驗室進行其他測試。」這是一個錯綜複雜的持續過程，需要極大的耐心並且對細節有敏銳的專注力。但是，
Annelie 和 Hanna 真正在尋找的是什麼？他們又是用什麼方式從無害成分中區分出危險物質？「大家都知道某些物質具有特別危險性。所以很明顯，我們不想讓車輛內出現任何這些物質的痕跡。」Hanna 說著。「其他物質則相對無害，但是乘客若隨時間暴露於含高濃度此類物質的環境下，仍可能造成頭痛或暈眩。這就是為何我們要確保濃度需維持低於各項規定。」隨時掌握關於排放量的最新規則與標準是 Annelie 和 Hanna 工作的另一個重點 ─ 全球化標準和 Volvo Car 汽車嚴格的規定都要遵守。拓展視野談到行車安全時，您的 VOLVO 能給予您的其中一項重要事情就是車輛周圍的清晰視野，尤其是車輛前方。這是 Annelie 和 Hanna 在進行測試時謹記在心的重點。所以，為了有助於確保從您 VOLVO 中看出去的視野能維持清晰程度，他們會執行大量稱之為「起霧」的測試。「當車艙升溫時，例如車輛停駐於陽光直射的位置，溫度的升高會造成某些材質釋放出可能會讓車窗出現凝結水珠的物質。我們將此稱之為『起霧』」Annelie 解釋。 而起霧會導致能見度降低，這表示可能會有其他隱藏的危險。「擋風玻璃上起霧也是一種跡象，表示空氣中出現了可能對呼吸不是那麼健康的物質」 Annelie 解釋。「事實上，有一些常用的鄰苯二甲酸酯(在塑膠製品中添加的物質，可增加彈性、耐用度和使用壽命)是非常不健康的化學物質，VOLVO 組件中也禁止使用這些鄰苯二甲酸酯。」也稱為氣味團隊除了偵測有害物質之外，Annelie 和 Hanna 也是識別難聞或多餘氣味的專家。而且，也就是在這塊領域的專業度，讓他們在被稱之為 VOLVO 汽車氣味團隊中占有一席之地。這個氣味團隊是由 8 - 10 位專家組成的專業測試小組，任務是確認您的 VOLVO 聞起來要有 VOLVO 該有的芬芳。「過了一會兒，您就會知道辨識某些材質的味道，像是地毯、橡膠和真皮 ─ 您甚至開始辨識特定化學製品的氣味！」Hanna 說道。

不過，氣味的出現不一定就表示有危及健康的可能性。「某些有強烈氣味的物質是無害的，而某些含劇毒的物質完全無異味。」Annelie 這樣解釋。「如果某一材質不會很難聞，那麼試著發現造成氣味的物質是哪個就變得很有趣。」但是由誰來決定味道的好或壞？「味道很主觀」Hanna 說道。「所以，有些氣味可以被接受。不過，此氣味絕不能讓駕駛分心或是對整個行車體驗有負面影響。」我們經常會聽到不同的氣味是如何改變我們的心情，並影響我們看待事情的方式。身為專家，Annelie 和 Hanna 對此的看法是如何？「我完全相信無論您在哪裡，氣味都會對您的健康帶來明顯的影響 ─ 不僅僅是在車艙內。」Annelie 這麼說。「夥伴關係、預期發展、甚至在特殊日子的心情都會受到特定味道的影響。這就是為什麼車室空氣能符合旗下車款的整體品質是如此重要。」解決問題您可以想像當進行如此重要且靈敏領域的工作時，由車室空氣品質測試團隊把關的品質控管水準勢必非常高。所以當某項產品無法符合 VOLVO 汽車嚴苛的規定時，會發生什麼情況？「有時候可以變換材質或製造程序，協助減少排放物質，但有時候您必須將設計方案完全變更。接著，測試就會整個重來一遍。」

這聽起來像是一堆困難的工作，但是 Annalie 和 Hanna 都同意這樣是值得的 ─ 尤其是他們的投入能影響某個概念或有助於將某項計畫帶入令人興奮的全新方向。